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COVID-19 Updates: Get the latest public information related to coronavirus disease 2019 (COVID-19) at ReadySLO.org.

The Public Health Department is actively responding to COVID-19. At the same time, we continue to provide essential services in the safest way possible, including telephone or remote appointments (through your mobile phone or computer) and in-person visits when needed. 

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Old bard surrounded by green grass and oak trees

Local Health Officials Seek Public Cooperation with Contact Tracers

Author: Joint Information Center
Date: 7/24/2020 12:05:37 PM

County of San Luis Obispo health officials are asking those who test positive for COVID-19 to help slow the spread by answering phone calls from the County Public Health Department.


En Español 

San Luis Obispo, CA — County of San Luis Obispo health officials are asking those who test positive for COVID-19 to help slow the spread by answering phone calls from the County Public Health Department.

“Together we can slow the spread of COVID-19 in SLO County. You can help keep SLO County healthy, open and strong by literally answering the call,” said County Health Officer Dr. Penny Borenstein. “There are positive cases in our community who are not answering our phone calls nor are they calling us back. We are counting on people who recently got tested for COVID-19 to answer the phone and speak with one of our public health officials so that we can all slow the spread.”

Officials say that while most people who test positive for COVID-19 answer the phone or call back, some do not cooperate. Anyone who test positive and cannot be reached via phone call or text message, will still receive a letter in the mail from the County Public Health Department requiring them to isolate at home.

“Our team respects your privacy. We cannot legally share your personal information with others or with other governmental agencies,” Dr. Borenstein said. “If you have tested positive, we will call you and ask how you are doing, issue isolation orders, and help connect you with care and services, if needed. Answer the call and help us slow transmission.”

Contact tracers are trained public health investigators who follow up on each positive COVID-19 case to identify others who may have been exposed to the disease and help break the chain of transmission. All personal information, including names, are strictly protected.

Health officials ask the community to continue to wear face coverings, maintain a safe distance from others who don’t live with you, wash your hands frequently, and stay home when you’re sick.

For updates on COVID-19 in SLO County, visit ReadySLO.org or call the recorded Public Health Information Line at (805) 788-2903. A staffed phone assistance center at (805) 543-2444 is available Monday through Friday, from 8 a.m. to 5 p.m. to assist with questions related to COVID-19.


Funcionarios locales de salud buscan cooperación pública con los rastreadores de contacto

San Luis Obispo, CA — Los funcionarios de salud del Condado de San Luis Obispo están pidiendo a aquellos que dan positivo para COVID-19 que ayuden a frenar la propagación respondiendo llamadas telefónicas del Departamento de Salud Pública del Condado.

"Juntos podemos frenar la propagación de COVID-19 en el Condado de SLO. Usted puede ayudar a mantener el Condado de SLO sano, abierto y fuerte respondiendo literalmente a la llamada", dijo la Dra. Penny Borenstein, Oficial de Salud del Condado. "Hay casos positivos en nuestra comunidad que no están respondiendo a nuestras llamadas telefónicas ni nos están regresando la llamada. Contamos que las personas que recientemente se han hecho la prueba de COVID-19 que contesten el teléfono y hablen con uno de nuestros funcionarios de salud pública para que todos podamos frenar la propagación".

Los funcionarios dicen que mientras que la mayoría de las personas que dan positivo por COVID-19 contestan el teléfono o llaman, algunos no cooperan. Cualquier persona que sea positiva y no pueda ser contactado por llamada telefónica o mensaje de texto, todavía recibirá una carta por correo del Departamento de Salud Pública del Condado requiriendo que se aíslen en casa.

"Nuestro equipo respeta su privacidad. No podemos compartir legalmente su información personal con otras personas o con otras agencias gubernamentales", dijo la Dra. Borenstein. "Si ha dado positivo, lo llamaremos y le preguntaremos cómo está, mandaremos órdenes de aislamiento y le ayudaremos a conectarse con atención y servicios, si es necesario. Responda a la llamada y ayúdenos a detener la transmisión".

Rastreadores de contacto   son investigadores de salud pública capacitados que dan seguimiento a cada caso positivo COVID-19 para identificar a otras personas que podrían haber estado expuestas a la enfermedad y ayudar a romper la cadena de transmisión. Toda la información personal, incluidos los nombres, está estrictamente protegida.

Los funcionarios de salud le piden a la comunidad que continúe usando cobertores faciales, mantenga una distancia segura de otras personas que no viven con usted, se laven las manos con frecuencia y se queden en casa cuando estén enfermos.

Para actualizaciones sobre COVID-19 en el Condado de SLO, visite ReadySLO.org o llame a la Línea de Información de Salud Pública registrada al (805) 788-2903. Un centro de asistencia telefónica con personal al (805) 543-2444 está disponible de lunes a viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. para ayudar con preguntas relacionadas con COVID-19.